ALGEMENE VOORWAARDEN OZZ SECURITY
1. Definities
1.1 Aanbieder: OZZ Security, gevestigd te Oppermanstraat 72 Rotterdam onder KvK nr. 85886262.
1.2 Klant: de partij met wie Aanbieder een overeenkomst is aangegaan.
1.3 Partijen: Aanbieder en Klant samen.
1.4 Consument: een klant die als privépersoon handelt.
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Aanbieder.
2.2 Partijen kunnen alleen afwijken van deze algemene voorwaarden als Partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Klant of van derden uitdrukkelijk uit.
2.4 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt bevonden, derhalve in strijd is met de wet- en regelgeving, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Indien hiervan sprake is zullen Partijen zich inspannen een nieuwe, geldige bepaling op te stellen die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling binnen de strekking van deze algemene voorwaarden benadert.
2.5 Het aanvaarden van een aanbod van een aanbieding of offerte en/of ondertekening van de overeenkomst betekent dat de Klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden, deze toepasselijk worden verklaard en dat de Klant kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden.
3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Aanbiedingen en offertes van Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een aanbod of offerte is maximaal dertig dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte is vermeld.
3.3 Als de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende aanvaardingstermijn aanvaardt, vervalt het aanbod of offerte.
3.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen of vervolgdiensten.
4. Aanvaarding
4.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding of offerte, behoudt Aanbieder zich het recht voor de aanbieding of offerte binnen drie dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Klant hier enige rechten aan kan ontlenen.
4.2 Mondelinge aanvaardingen van de Klant verbindt Aanbieder slechts, nadat de Klant schriftelijk een bevestiging heeft verzonden.
5. Prijzen
5.1 Alle prijzen die Aanbieder hanteert zijn in euro’s, exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
5.2 Alle prijzen die Aanbieder hanteert voor zijn diensten en/of producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Aanbieder te allen tijde wijzigen.
5.3 Partijen komen voor een dienstverlening door Aanbieder een totaalbedrag als richtprijs overeen. Indien blijkt dat Aanbieder extra kosten heeft moeten maken en/of extra diensten heeft moeten leveren en/of extra werkzaamheden heeft moeten verrichten om aan de overeenkomst te beantwoorden, is Aanbieder gerechtigd om deze kosten in rekening te brengen bij de Klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant.
5.4 Voorafgaand aan een prijsverandering, zal Aanbieder de Klant hiervan op de hoogte stellen. Indien de Klant niet akkoord gaat met de prijsverandering, kan de Klant de overeenkomst ontbinden onder de voorwaarde dat de reeds gemaakte kosten door Aanbieder moeten worden vergoed door de Klant.
6. Betalingen en betalingstermijn
6.1 Aanbieder mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
6.2 De Klant dient betalingen achteraf binnen veertien dagen na factuurdatum te hebben voldaan. Aanbieder zal na het leveren van de dienst en/of het product een factuur (van het overige) aan Klant toezenden.
6.3 Betalingstermijnen dienen te worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Indien Klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, is de Klant van rechtswege in verzuim en in gebreke, zonder dat Aanbieder een aanmaning hoeft te verzenden aan de Klant of de Klant in gebreke hoeft te stellen.
6.4 Aanbieder behoudt zich het recht voor om een levering van een dienst en/of product afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de te leveren dienst en/of product.
7. Gevolgen niet tijdig betalen
7.1 Indien de Klant niet binnen de betalingstermijn betaalt, is Aanbieder gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is. Tevens is Aanbieder gerechtigd om de buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen bij de Klant en kan Aanbieder een eventuele schadevergoeding eisen.
7.2 Wanneer de Klant niet betaalt, is Aanbieder eveneens gerechtigd om zijn verplichtingen op te schorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
7.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Aanbieder op de Klant direct opeisbaar.
7.4 Indien de Klant weigert medewerking te verlenen aan de uitvoering van de overeenkomst door Aanbieder, is de Klant nog steeds verplicht om het overeengekomen bedrag aan Aanbieder te betalen.
8. Recht van reclame, retentierecht, verrekening en opschortingsrecht
8.1 Zodra de Klant in verzuim is, is Aanbieder gerechtigd om het recht van reclame in te toepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten. Aanbieder roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke mededeling. De eventuele kosten die ontstaan door het inroepen van het recht van reclame zijn voor risico en rekening van de Klant.
8.2 Aanbieder kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant onder zich houden totdat de Klant de openstaande facturen heeft voldaan. Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant kan leiden als gevolg van het gebruikmaken van het retentierecht.
8.3 De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Aanbieder te verrekenen met een vordering op Aanbieder, tenzij de Klant een Consument is zoals omschreven in artikel 1.4 van deze algemene voorwaarden.
8.4 De Klant doet afstand van het recht om de nakoming uit enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten, tenzij de Klant een Consument is zoals omschreven in artikel 1.4 van deze algemene voorwaarden.
9. Herroepingsrecht producten
9.1 Indien de Klant eveneens Consument is zoals omschreven in artikel 1.4 van deze algemene voorwaarden en Aanbieder een product heeft geleverd, heeft de Klant het recht om binnen veertien (14) dagen gebruik te maken van zijn herroepingsrecht. De bedenktijd van veertien (14) dagen vangt aan op de dag nadat het laatste product of onderdeel is ontvangen, of zodra de overeenkomst levering van de dienst is gesloten, of zodra is bevestigd dat de Klant de digitale inhoud via het internet gaat afnemen. De Klant kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken door een mail te sturen naar mail@ozzsecurity.com. De Klant heeft na het kenbaar maken dat gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, veertien (14) dagen de tijd om het product aan Aanbieder te retourneren.
10. Bezorgkosten, retourkosten, levering en eigendomsvoorbehoud producten
10.1 De bezorgkosten voor een levering van een product door Aanbieder komen voor rekening van de Klant. Ook indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht.
10.2 Indien de Klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht en het geleverde product aan Aanbieder retourneert, komen de retourkosten voor rekening van de Klant.
10.3 De door Aanbieder opgegeven levertijden zijn indicatief en de Klant kan hier geen rechten aan ontlenen. Het overeengekomen product wordt afgeleverd op het adres dat door de Klant aan Aanbieder is doorgegeven. De Klant dient zorg te dragen dat de feitelijke aflevering van het product tijdig kan plaatsvinden. Indien de Klant het product later afneemt dan feitelijke leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies, diefstal, verlies en schade geheel voor de Klant en de eventuele extra gemaakte kosten voor de latere aflevering komen geheel voor rekening en risico van de Klant.
10.4 Aanbieder blijft eigenaar van het product totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Indien Aanbieder een beroep doet om zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Aanbieder recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
11. Garantie en uitvoering overeenkomst
11.1 Wanneer Partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn overeengekomen, bevat deze voor Aanbieder enkel een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
11.2 Aanbieder biedt geen garantie op geleverde producten aan de Klant.
11.3 Het risico van verlies, beschadiging of diefstal gaat over op de Klant op het moment dat Aanbieder het product heeft afgegeven aan een bezorgdienst en de Klant een bevestiging van verzending heeft ontvangen.
11.4 Aanbieder voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
11.5 Aanbieder heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
11.5 De Klant is verantwoordelijk voor het feit dat Aanbieder tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Aanbieder tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de Klant. Tevens kan de Klant in dit geval geen beroep doen op artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek en kan de Klant geen schadevergoeding vorderen van Aanbieder voor eventuele geleden schade door het niet tijdig beginnen aan de dienst.
12. Informatieverstrekking
12.1 De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Aanbieder.
12.2 De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
12.3 Indien de Klant de informatie, gegevens of bescheiden niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stelt aan Aanbieder, komen bij vertraging van de uitvoering de eventuele extra kosten/extra uren voor rekening van de Klant en kan de Klant geen schadevergoeding vorderen van Aanbieder voor eventuele geleden schade door het niet tijdig beginnen aan de dienst.
13. Intellectuele eigendomsrechten
13.1 Aanbieder behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes etc.
13.2 De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten van Aanbieder niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen en/of op andere wijze gebruiken.
13.3 Indien de Klant de bepalingen uit dit artikel schendt, verbeurt de Klant een direct opeisbare boete van EUR 5.000,00 en van EUR 2.500,00 per dag dat de overtreding voortduurt. Het verbeuren van deze boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Aanbieder, waaronder het recht om schadevergoeding te vorderen. Tevens is voor het opeisen van de boete geen verdere ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig.
14. Geheimhouding
14.1 De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Aanbieder ontvangt geheim. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan de Klant kan verwachten dat verspreiding daarvan schade kan toebrengen aan Aanbieder.
14.2 De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor de periode daarna.
14.3 Indien de Klant de bepalingen uit dit artikel schendt, verbeurt de Klant een direct opeisbare boete van EUR 5.000,00 en van EUR 2.500,00 per dag dat de overtreding voortduurt. Het verbeuren van deze boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Aanbieder, waaronder het recht om schadevergoeding te vorderen. Tevens is voor het opeisen van de boete geen verdere ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig.
15. Vrijwaring
15.1 De Klant vrijwaart Aanbieder tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Aanbieder geleverde producten en/of diensten.
16. Aansprakelijkheid
16.1 Indien Aanbieder aansprakelijk is voor enige schade, is Aanbieder slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover niet anders is bepaald in dit artikel en voor enige schade die de Klant lijdt indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de Aanbieder.
16.2 Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, vertragingsschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
16.3 Aanbieder is niet aansprakelijk voor non-conforme producten in de zin van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek en Aanbieder is niet aansprakelijk voor gebreken van en in het product in de zin van artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek.
16.4 Aanbieder is niet aansprakelijk indien slechts sprake is van een advies vanuit Aanbieder aan de Klant.
16.5 Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, ontwerpen, omschrijvingen op de website, in de catalogus of anderszins zijn slechts indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst.
16.6 De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot het overeengekomen bedrag voor de desbetreffende opdracht.
16.7 Aanbieder is niet aansprakelijk indien sprake is van een systeemfout en/of indien een systeemfout optreedt tijdens het monitoren van het systemen, apparaten, dataverkeer en applicaties binnen een IT-omgeving.
16.8 Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Aanbieder vervalt in elk geval twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
17. Ingebrekestelling
17.1 Indien Aanbieder niet aan zijn verplichtingen voldoet die voortvloeien uit de overeenkomst, dient de Klant de Aanbieder in gebreke te stellen binnen acht (8) dagen na vaststelling van de tekortkoming. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat de ingebrekestelling de Aanbieder tijdig bereikt.
17.2 De Klant dient in de ingebrekestelling in ieder geval aan te geven waarin Aanbieder is tekortgeschoten, binnen welke termijn de Aanbieder nakoming dient uit te voeren en wat de gevolgen zijn indien Aanbieder niet binnen de termijn nakomt.
17.3 In geval dat Aanbieder weet dat niet kan worden nagekomen binnen de aangegeven termijn, maar Aanbieder aangeeft wel te willen nakomen, dient Aanbieder de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. Partijen hebben de verplichting om dan samen een redelijke termijn vast te stellen. De Klant kan in dit geval de overeenkomst niet ontbinden en/of eventuele schadevergoeding vorderen tot dit gezamenlijk vastgestelde termijn.
17.4 Zoals bepaalt in artikel 6.3 van deze algemene voorwaarden is de Klant van rechtswege in verzuim en in gebreke, indien de Klant zijn betalingsverplichting niet nakomt. Voor alle andere verplichtingen van de Klant die voortvloeien uit de overeenkomst, dient de Aanbieder de Klant in gebreke te stellen binnen een redelijke termijn.
18. Ontbinding overeenkomst
18.1 De Klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden, indien Aanbieder zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet binnen de aangegeven redelijke termijn nakomt, zoals genoemd in bepaling 17.2 van deze algemene voorwaarden. De overeenkomst kan niet worden ontbonden door de Klant ingeval bepaling 17.3 van deze algemene voorwaarden opgaat. De Klant kan de overeenkomst dan pas ontbinden op het moment dat ook deze termijn wordt overschreden zonder gegronde schriftelijke reden van de Aanbieder.
18.2 Ontbinding van de overeenkomst kan pas nadat de Klant de Aanbieder de kans heeft gegeven om zijn verplichting na te komen, tenzij de nakoming van de verplichting blijvend onmogelijk is.
18.3 De Aanbieder heeft het recht om de overeenkomst met de Klant te ontbinden, indien de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Aanbieder kennis heeft genomen van omstandigheden die de Aanbieder goede grond geven om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. Aanbieder behoudt al zijn rechten ingeval de Aanbieder de overeenkomst ontbindt.
19. Overmacht
19.1 In aanvulling op artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Aanbieder in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de Klant niet aan Aanbieder kan worden toegerekend, waardoor de nakoming van de verplichtingen van Aanbieder ten aanzien van de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van de verplichtingen van Aanbieder in redelijkheid niet van Aanbieder kan worden verlangd.
19.2 Wanneer een overmachtssituatie, zoals hierboven bedoeld, langer duurt dan dertig (30) dagen, mogen beide Partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
19.3 Aanbieder is in een overmachtssituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet indien de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt ontbonden en ook niet als Aanbieder als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet. Ingeval sprake is van overmacht, dient de Klant alleen de kosten aan Aanbieder te vergoeden die Aanbieder reeds heeft gemaakt. Aanbieder zal een factuur toezenden aan de Klant van de reeds gemaakte kosten.
20. Wijziging van de overeenkomst en/of algemene voorwaarden
20.1 Indien na het sluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen Partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst schriftelijk aan. Indien Aanbieder de overeenkomst wijzigt wegens omstandigheden, heeft de Klant niet het recht de overeenkomst te ontbinden en/of eventuele schadevergoeding te vorderen.
20.2 Aanbieder is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Indien Aanbieder de algemene voorwaarden wijzigt of aanvult, zal Aanbieder de aangepaste algemene voorwaarden aan de Klant toezenden. Op het moment dat de Aanbieder de aangepaste algemene voorwaarden heeft toegezonden aan de Klant, worden de aangepaste voorwaarden toepasselijk verklaard. Indien Aanbieder de algemene voorwaarden aanpast, heeft de Klant niet het recht de overeenkomst te ontbinden en/of eventuele schadevergoeding te vorderen.
21. Toepasselijk recht
21.1 Op iedere overeenkomst die tussen Partijen is gesloten, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
21.2 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Aanbieder is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen.
Opgesteld op 26-04-2022.